Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Esta política aplica al uso de RENATA, plataforma operada por EFE Company ("nosotros", "RENATA"). Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono.
• Datos tributarios y contables: información obtenida del SII (RCV, facturas, boletas) y de tus medios de cobro conectados (MercadoPago, SumUp, Getnet, Tuu, entre otros).
• Datos de uso de la plataforma: interacciones con Renata, registros de acceso y actividad dentro de la aplicación.

3. Para qué usamos tus datos

• Calcular tu IVA, preparar tu Renta y generar tus Declaraciones Juradas.
• Conectar y sincronizar automáticamente tus ventas con el SII y tus medios de pago.
• Responder tus consultas a través de Renata y de nuestro equipo de soporte.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionalidad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y normativa tributaria vigente en Chile.

4. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos con terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — cifrado en tránsito, control de accesos y monitoreo — para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, escribiendo a contacto@usarenata.com.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa y por el plazo adicional exigido por la normativa tributaria y contable chilena para fines de fiscalización.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, escríbenos a contacto@usarenata.com.